Política de Privacidad

Última actualización: Julio de 2026

1. Introducción

Bienvenido a Medikine.

En Medikine valoramos la confianza de nuestros pacientes y visitantes. Por ello, nos comprometemos a proteger la privacidad y la confidencialidad de la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web o durante la prestación de nuestros servicios.

Al utilizar este sitio web, usted acepta las condiciones descritas en la presente Política de Privacidad.

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2. Responsable del tratamiento de los datos

Medikine
Rehabilitación profesional en tu hogar.

Correo electrónico: contacto@medikine.cl

Sitio web: www.medikine.cl

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3. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando usted:

* Solicita una evaluación.
* Agenda una sesión.
* Completa formularios de contacto.
* Se comunica mediante WhatsApp.
* Realiza pagos a través de nuestro sitio web.
* Nos envía un correo electrónico.

La información podrá incluir:

* Nombre y apellido.
* Número de teléfono.
* Correo electrónico.
* Dirección de atención.
* Información relacionada con la prestación del servicio.
* Antecedentes necesarios para coordinar la atención kinésica.

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4. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada será utilizada exclusivamente para:

* Coordinar evaluaciones y sesiones de rehabilitación.
* Contactar al paciente.
* Gestionar reservas.
* Emitir boletas cuando corresponda.
* Procesar pagos mediante plataformas autorizadas.
* Mejorar nuestros servicios.
* Dar respuesta a consultas realizadas desde el sitio web.
* Cumplir obligaciones legales y tributarias.

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5. Protección de la información

Medikine adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema de transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

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6. Confidencialidad de la información clínica

Toda la información obtenida durante la atención kinésica será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente para fines relacionados con la prestación de los servicios profesionales ofrecidos por Medikine, conforme a la normativa vigente.

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7. Compartición de información

Medikine no vende, arrienda ni comparte información personal con terceros para fines comerciales.

La información sólo podrá ser compartida cuando:

* Sea requerida por una autoridad competente conforme a la legislación vigente.
* Sea necesaria para procesar pagos mediante proveedores autorizados.
* El paciente otorgue expresamente su consentimiento.

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8. Pagos en línea

Los pagos realizados desde este sitio web podrán ser procesados mediante plataformas externas y seguras, como Mercado Pago.

Medikine no almacena datos de tarjetas bancarias ni información financiera de sus usuarios.

El tratamiento de dicha información se encuentra sujeto a las políticas de privacidad de la plataforma de pago correspondiente.

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9. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, optimizar el funcionamiento del sitio y obtener información estadística anónima sobre su utilización.

El usuario puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

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10. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar en cualquier momento:

* Acceder a sus datos personales.
* Rectificar información incorrecta.
* Actualizar sus antecedentes.
* Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
* Formular consultas relacionadas con el tratamiento de su información.

Las solicitudes podrán realizarse escribiendo a:

contacto@medikine.cl

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11. Enlaces a sitios externos

Este sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros, tales como WhatsApp o Mercado Pago.

Medikine no es responsable de las políticas de privacidad, contenido o funcionamiento de dichos sitios externos.

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12. Modificaciones de esta política

Medikine podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir modificaciones legales, regulatorias o mejoras en nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

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13. Contacto

Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o respecto del tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Medikine
📧 contacto@medikine.cl

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