Política de Privacidad

Última actualización: Julio de 2026

1. Introducción

Bienvenido a Medikine.

En Medikine valoramos la confianza de nuestros pacientes y visitantes. Por ello, nos comprometemos a proteger la privacidad y la confidencialidad de la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web o durante la prestación de nuestros servicios.

Al utilizar este sitio web, usted acepta las condiciones descritas en la presente Política de Privacidad.

2. Responsable del tratamiento de los datos

Medikine
Rehabilitación profesional en tu hogar.

Correo electrónico: contacto@medikine.cl

Sitio web: www.medikine.cl

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando usted:

* Solicita una evaluación.
* Agenda una sesión.
* Completa formularios de contacto.
* Se comunica mediante WhatsApp.
* Realiza pagos a través de nuestro sitio web.
* Nos envía un correo electrónico.

La información podrá incluir:

* Nombre y apellido.
* Número de teléfono.
* Correo electrónico.
* Dirección de atención.
* Información relacionada con la prestación del servicio.
* Antecedentes necesarios para coordinar la atención kinésica.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada será utilizada exclusivamente para:

* Coordinar evaluaciones y sesiones de rehabilitación.
* Contactar al paciente.
* Gestionar reservas.
* Emitir boletas cuando corresponda.
* Procesar pagos mediante plataformas autorizadas.
* Mejorar nuestros servicios.
* Dar respuesta a consultas realizadas desde el sitio web.
* Cumplir obligaciones legales y tributarias.

5. Protección de la información

Medikine adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema de transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Confidencialidad de la información clínica

Toda la información obtenida durante la atención kinésica será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente para fines relacionados con la prestación de los servicios profesionales ofrecidos por Medikine, conforme a la normativa vigente.

7. Compartición de información

Medikine no vende, arrienda ni comparte información personal con terceros para fines comerciales.

La información sólo podrá ser compartida cuando:

* Sea requerida por una autoridad competente conforme a la legislación vigente.
* Sea necesaria para procesar pagos mediante proveedores autorizados.
* El paciente otorgue expresamente su consentimiento.

8. Pagos en línea

Los pagos realizados desde este sitio web podrán ser procesados mediante plataformas externas y seguras, como Mercado Pago.

Medikine no almacena datos de tarjetas bancarias ni información financiera de sus usuarios.

El tratamiento de dicha información se encuentra sujeto a las políticas de privacidad de la plataforma de pago correspondiente.

9. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, optimizar el funcionamiento del sitio y obtener información estadística anónima sobre su utilización.

El usuario puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

10. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar en cualquier momento:

* Acceder a sus datos personales.
* Rectificar información incorrecta.
* Actualizar sus antecedentes.
* Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
* Formular consultas relacionadas con el tratamiento de su información.

Las solicitudes podrán realizarse escribiendo a:

contacto@medikine.cl

11. Enlaces a sitios externos

Este sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros, tales como WhatsApp o Mercado Pago.

Medikine no es responsable de las políticas de privacidad, contenido o funcionamiento de dichos sitios externos.

12. Modificaciones de esta política

Medikine podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir modificaciones legales, regulatorias o mejoras en nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

13. Contacto

Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o respecto del tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Medikine
📧 contacto@medikine.cl

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